Masivní dřevěné parkety, dřevěné podlahy a plovoucí podlahy 

Všeobecné obchodní podmínky

 

Všeobecné obchodní podmínky a způsoby údržby dřevěných podlah

 

1. 1. Obchodní a záruční podmínky

 

 

1.1 Záruka trvá 36 měsíců, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak. Záruční doba začíná běžet

od okamžiku podepsání protokolu o předání a protokolu o převzetí nebo od převzetí zboží kupujícím (objednatelem) v případě nákupu materiálu. Záruka na zboží dodané prodávajícím je dána výrobcem daného zboží. Kupující (objednatel) má právo uplatnit záruku pouze na zboží, které vykazuje vadu, vztahuje se na něho záruční lhůta a bylo zakoupeno, popř. montováno prodávajícím (zhotovitelem) viz. faktura nebo doklad o zaplacení.

 

1.2 Záruka se vztahuje zejména na  vady způsobené neodbornou montáží, vadou materiálu,

manipulací se stroji zhotovitelem. Prodávající odpovídá za kvalitativní třídění u dodávané podlahy, za vizuální vady (povrchové úpravy, nedostatečné naolejování), jiné vizuální poškození podlahy, za správnou počáteční vlhkost materiálu. Výše uvedené závady nelze reklamovat po pokládce v případě instalace podlahy někým jiným než firmou IBC parkety s.r.o.

1.3 Záruka se nevztahuje na opotřebení materiálu způsobeného jejím obvyklým užíváním. U materiálu                 prodávaného za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána. Dále se záruka nevztahuje na škody způsobené 

 

• nesprávnou péčí a údržbou 
• nehodami, hrubým zacházením či nesprávným použitím, pádem předmětu na podlahu, proseknutím podlahy
• na změnu barvy způsobenou oxidací dřeva
• na rozměrové změny a deformace materiálu způsobené klimatickými podmínkami
• abnormálním běžným opotřebením, např. ve formě poškození způsobeného ostrými podpatky obuvi, nedostatečnou ochranou nábytku, kamínky, pískem či jinými abrazivními předměty 
• poškozením vodou v důsledku příliš vysokého obsahu vlhkosti v podkladu, taktéž z důvodu hydrostatického tlaku, zaplavení způsobenému poruchami zařízení na přípravu kostek ledu, ledničkami,  dřezy, myčkami na nádobí, potrubími či přírodními katastrofami, zatečením vody do spár 
• nesprávnou montáží či instalací, která není v souladu s pokyny pro pokládání podlahové  krytiny, pokud montáž provádí někdo jiný než firma IBC parkety s.r.o. 
• nesprávnou demontáží či opětovnou instalací podlážek nebo zanedbáním péče o zboží pokud montáž provádí někdo jiný než firma IBC parkety s.r.o. 
• při nedodržení technologických postupů a pravidel
• poškozením způsobeným některou ze součástí vysavačů nebo tvrdými či kovovými kolečky 
• poškozením způsobených močí domácích zvířat
• používáním materiálu v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, vlhkostí, prašností, chemickými nebo mechanickými vlivy
• materiál byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedených v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami
• na materiál, který byl upraven zákazníkem (nátěry, ohýbání apod.)
• při nedodržení technologických postůpu a pravidel
• na materiál, který byl poškozen přírodními živly nebo vyšší mocí

 

1.4 Skutečně použitý materiál se může v odstínech barevně lišit od vzorků na prodejně.

 

1.5 Kompletní pokládkou se zpravidla rozumí pokládka parket, olištování, broušení, lakování.

 Odvedené práce se liší podle typu podlahy, kvality podkladu, povrchové úpravy a objednávky objednatele.

 

1.6 Reklamace se řídí zákonem číslo 40/1964 Sb., ve znění pozdějších předpisů

 

2. Podmínky a způsob údržby dřevěných podlah

 

 2.1 V obytných místnostech je třeba dodržovat teplotu cca 18 - 25 stupňů celsia a vlhkost  vzduchu 45 - 60%. V případě nízké vlhkosti může dojít k seschnutí podlahy a tím dojde k vytvoření nežádoucích spár, praskání podlahy, na které se nevztahuje záruka. V opačném případě může dojít k nabobtnání,  zvlnění podlahy, korýtkování. Doporučenou vlhkost dosáhnete například větráním prostoru, odpařovačem,  zvlhčovačem vzduchu atd. Nevhodné klimatické podmínky nemají negativní vliv pouze na dřevěné podlahy, ale  také na nábytek a především na Vás samotné.

 

2.2 V případě použití podlahového topení musí být před pokládkou, během pokládky a alespoň 3 dny po pokládce udržována teplota svrchní plochy podlahy max. 18˚ C. Po uplynutí tří dnů po ukončení pokládky může teplota pozvolna stoupat na potřebnou teplotu, maximálně však o 3 stupně denně, teplota svrchní plochy podlahy však nesmí přesáhnout 25˚ C.  Tento postup je nutné dodržovat každou topnou sezónu. Stejný postup platí také při ukončení topné sézony a odstavení podlahového topení, čili lze snižovat teplotu o 3˚ C denně. Nerespektováním náběhu může dojít k deformaci dřevěné podlahy. Při přetápění a to již od 27˚ C nemá význam zvlhčování prostředí, neboť těsně nad povrchem podlahy bývá vlhkost přibližně 30%.

 

2.3 Čerstvě nalakovaná (naolejovaná) podlaha je pochůzná „na ponožku“ přibližně po 12 hodinách po aplikaci finální vrstvy. Prvních 14 dnů se nesmí vytírat, v tomto období doporučujeme podlahu pouze zametat nebo vysávat. Koberec lze pokládat nejdříve po 7 dnech, nábytek doporučujeme instalovat taktéž po 7 dnech a to velmi opatrně.

 

2.4 Údržbu nedoporučujeme provádět mopy z mikrovláken, neboť u nich dochází k postupnému obrušování a tím k rychlejšímu opotřebení povrchové úpravy. 

 

2.5 Údržbu a čištění provádějte pouze s přípravky doporučenými IBC parkety s.r.o nebo výrobcem podlahové krytiny. Přesné dávkování a použití určí výrobce čistícího prostředku. Povrch podlahy je možno snadno udržovat i tradičními způsoby, tj. zametáním, vysáváním a stíráním vlhkým hadrem,  navlhčeným čistou vlažnou vodou. Během úklidu  nezanechávejte na povrchu přebytky vody. 

 

2.6 Nikdy nepoužívejte pro údržbu či ošetřování tukové výrobky, vosky, případně jiné výrobky, které pronikají a poškozují lak. Stejně nevhodné je použití leštidel a výrobků na podobné bázi.

 

2.7 Použití čistících prášků, brusných past, agresivních čistících prostředků, vč. smirkového papíru, je nepřípustné.

 

2.8 Nohy židlí, stolů a jiného pohyblivého nábytku se doporučuje opatřit filcovými, plstěnými kluznými podložkami. V případě křesel s kolečky je nutné použít gumová kolečka, která odpovídají použití pro dřevěné podlahy nebo ochranné podložky.Dlouhodobě statické zatěžování předměty, které jsou položeny na zhotovené podlaze (zvlášť bodová zatížení), je nutno eliminovat na co nejmenší míru pomocí vhodných roznášecích podložek. Dbejte na to, abyste vysokým zatížením nezabránili dilataci podlahy.

 

2.9 Veškeré tvrdé nečistoty, písek apod. je nutné z podlahy neprodleně odstranit. Tak je 

      možno předejít jejich negativnímu brusnému účinku. Z tohoto důvodu se doporučuje při 

      použití podlahovin instalace čistících zón.

 

2.10 Doporučuje se vytírat podlahu ve směru pokládky.

 

3. Způsob vyřízení reklamace

 

3.1 Pokud není možná výměna nebo oprava a je zřejmé, že zjištěné vady nebrání jejímu obvyklému užívání, může se prodávající (zhotovitel) s kupujícím (objednatelem) dohodnout na přiměřené slevě z ceny zboží. V případě poskytnuté slevy nelze zpětně tuto vadu reklamovat.

 

3.2 Reklamace zboží prodávající (zhotovitel) vyřizuje bez zbytečného odkladu, nejdéle však ve lhůtě do 30 dnů od okamžiku, kdy se o reklamaci dozví. Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace.

 

3.3 V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje a kupující (objednatel) je povinen zaplatit prodávajícímu (zhotoviteli) všechny náklady a výdaje vzniklé v souvislosti s vyřízením neoprávněné reklamace. 

 

4. Ostatní ujednání

 

4.1 Tyto všeobecné podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy o dílo.

4.2 Ustanovení těchto Všeobecných podmínek jsou závazná pro dřevěné, vinylové, kožené a laminátové 

      podlahy.